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博客來精選推薦部屬為什麼不想對你說實話:有意圖的偏心、有想法的朝令夕改,把員工交給客戶管……能奏效的主管學,商學院沒法教



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部屬為什麼不想對你說實話:有意圖的偏心、有想法的朝令夕改,把員工交給客戶管……能奏效的主管學,商學院沒法教





部屬為什麼不想對你說實話:有意圖的偏心、有想法的朝令夕改,把員工交給客戶管……能奏效的主管學,商學院沒法教 評價



網友滿意度:



我還挺喜歡看些能增長見聞的書

當然只不是為了能讓講話很有學霸的FU

也是希望從中能學點沒見過看過的經驗吧~

像這次讓我為之驚豔的

部屬為什麼不想對你說實話:有意圖的偏心、有想法的朝令夕改,把員工交給客戶管……能奏效的主管學,商學院沒法教

雖然本身不是我偏好的閱讀領域

但是翻翻書的目錄跟內文

有種"欸~~這個我好像可以欸!"的感覺

讀起來也很有一種一氣呵成的舒暢感!

推薦給想突破閱讀舒適圈的你噢!

另外附上我常用的折價券網~ 能扣多少算多少XD

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商品訊息描述:

身為主管的你,心中是不是經常幹譙怒吼……


◎「這問題不是稍微動腦想一下就會了嗎?」

◎「又來了!隨隨便便就把辭職掛在嘴邊?」

◎「辦事能力這麼差,當年我還是新人時手腳可非常俐落呢!」

◎「剛剛不是說聽懂了嗎,怎麼又犯這種莫名其妙的錯?」

本書作者山台中水晶店川博史27歲就獨立創業,

除了擁有十家連鎖分店,也是日本8G企業集團副社長和各大企業團隊建構顧問,

他發現很多主管常將熱情、理念放在部屬面前,

就像是拿熱騰騰的臉,硬生生的貼在冰冷的屁股上,效果不彰。

作者認為,傳統教科書裡教的管理學,反而會讓部屬不願意跟你交心。

所以,身為現代主管,你得打破框架 : 有時得偏心、有時得朝令夕改,

甚至眼睜睜看員工被客戶狠狠修理,部屬反而更挺你。

◎部屬將真話往肚裡吞,主管責任不小

?主管能力越強,部屬離你越遠!

對工作太過投入、自以為是為大家著想,凡事卻變成以「自己」出發,完全忽略團隊。

?要求部屬提意見,這種會議保證沒結論

想要大家自由發揮?他們當然天馬行空、脫稿演出,

你沒幫會議預設框架,當然得不到建設性意見,更讓自己背上浪費時間的罪名。

?用過去的自己衡量眼前的部屬,當然越看越笨

還在拿自己的過去衡量眼前的部屬?就會陷入「回憶最美麗、自己最耀眼」

的思考陷阱,部屬當然怎麼教怎麼笨!

◎領導力是方法,不是風範

?去星巴克讓部屬真心跟你談,而不是挖坑給你跳

部屬找你商談!不代表他想跟你談心,要注意淚眼汪汪的部屬可能挖坑給你跳,

想磨平人際摩擦,直接找雙方在優雅的星巴克面對面,他們自然真情流露。

?就算朝令夕改,也不會被部屬譏為任性主管

如果已知決策錯誤,主管還讓部屬執行,反而會引發更大反彈,

你應該有目的的朝令夕改,並告知部屬你翻案的理由,而非片面決定。

因為部屬在意的是被尊重的過程。

◎部屬問題樣樣來,出狀況?你正好借力使力

?部屬提辭呈 ! 慰留方式請參考「情人分手」

「我父親生重病需要有人照顧」,部屬提辭職的理由,只是想讓你不能拒絕,

想聽實話?本書歸納四大離職真實理由,讓你的慰留成功率大大提升。

?部屬得罪客戶,不用擋,你就讓他被客戶罵

你的教導常被部屬當成叨唸或偏見?不如讓他犯錯時,被怒氣沖沖的客戶

大罵,這種第三管道的溝通,會讓部屬更容易知道自己犯了什麼錯。

?偏心,才能讓你關照到所有人

只要是人,就一定會「無意識」的關愛特定部屬,那就利用無可避免的人性,

有意識的稱讚和關心較內向的部屬。偏心,就會變成一視同仁的最佳手段。

積極主動的部屬,是教出來的、不是運氣好碰到的,

遇到很難帶的部屬,記得別跟他對幹,

這是一本商學院不會教的實用主管學。

各界推薦

中華人事主管協會執行長/林由敏

1111人力銀行副總/李大華

墾丁凱薩大飯店副總裁/武祥生

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商品訊息簡述:

  • 譯者: 郭凡嘉
  • 出版社:大是文化

    新功能介紹
  • 出版日期:2016/09/29
  • 語言:繁體中文


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